Politique de confidentialité et gestion des cookies

1. Préambule

La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Cette politique vise à vous informer de manière claire, transparente et accessible sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la législation belge applicable.

En accédant à notre site internet www.mhformations.com, vous acceptez les conditions de cette politique de confidentialité.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Maryline Munch
Rue Culot Fayt 45
6150 Anderlues
BE 0546.664.185
maryline@mhformations.com

3. Données personnelles collectées

Nous collectons différentes catégories de données selon votre interaction avec notre site :

A. Données que vous nous communiquez directement

  • Nom, prénom

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Entreprise (si applicable)

  • Message libre dans les formulaires

  • Données de candidature (CV, lettre de motivation, etc.)

Ces données sont collectées via :

  • Le formulaire de contact

  • Le formulaire d’inscription à la newsletter

  • Les événements / webinaires

  • Le formulaire de candidature (si présent)

B. Données collectées automatiquement via cookies et traceurs

  • Adresse IP

  • Données de navigation (pages visitées, temps passé, clics)

  • Type d’appareil et navigateur utilisé

  • Données de géolocalisation approximative

  • Référents (ex. : provenance via Google ou réseaux sociaux)

Ces données sont collectées avec votre consentement, via des cookies déposés par :

  • Google Analytics / Matomo (analyse d’audience)

  • Facebook Pixel / LinkedIn Insight Tag (tracking publicitaire)

  • Outils de chat en ligne (ex : Tidio, Crisp, Intercom)

4. Finalités de traitement

Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Finalité

Base légale

Répondre à vos demandes

Intérêt légitime / Exécution du contrat

Envoi d’e-mails marketing ou de newsletters

Consentement

Amélioration de notre site et mesure d’audience

Consentement

Organisation d’événements ou d’ateliers

Intérêt légitime / Consentement

Recrutement

Intérêt légitime / Consentement

Ciblage publicitaire (remarketing)

Consentement

Sécurité du site et prévention de fraudes

Intérêt légitime

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies :

Type de données

Durée de conservation

Données des formulaires (contact)

3 ans après dernier contact

Données de newsletter

Jusqu’au retrait du consentement

Données liées aux cookies

13 mois maximum

Données de facturation

10 ans (obligation légale)

Données de candidature

2 ans après le dernier contact

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises, de manière strictement encadrée, à :

  • Nos prestataires techniques (hébergeur, maintenance, emailing)

  • Nos outils de suivi d’audience (ex. Google Analytics)

  • Nos partenaires marketing (ex. réseaux sociaux) avec votre consentement

  • Les autorités compétentes en cas d’obligation légale

Aucun transfert hors de l’Union Européenne n’est effectué sans encadrement légal approprié (ex : clauses contractuelles types, décision d’adéquation).

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : connaître les données vous concernant

  • Droit de rectification : corriger des données inexactes

  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit à la portabilité des données

  • Droit d’opposition (notamment au traitement marketing)

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : info@mhformations.com
 Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

8. Gestion des cookies

A. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de la visite d’un site web. Il permet à ce site de vous reconnaître, de mémoriser vos préférences et d’améliorer votre navigation.

B. Types de cookies utilisés

Type de cookie

Fonction

Cookies techniques

Nécessaires au bon fonctionnement du site

Cookies de mesure

Mesure d’audience, statistiques anonymisées (Google Analytics, Matomo)

Cookies marketing

Personnalisation des publicités (Facebook Pixel, Google Ads, LinkedIn)

Cookies de réseaux sociaux

Suivi de l’interaction avec les boutons de partage ou les posts intégrés

C. Consentement et gestion

À votre première visite, un bandeau vous informe de la présence de cookies et vous permet de les accepter, refuser ou personnaliser.

Vous pouvez également modifier vos préférences à tout moment en envoyant un mail à info@mhformations.com

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre :

  • La perte

  • L’accès non autorisé

  • La divulgation

  • La modification ou destruction accidentelle

Notre site utilise notamment un protocole SSL (HTTPS), des mots de passe chiffrés et des accès limités.

10. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version applicable est celle publiée sur cette page à la date de votre visite.

Dernière mise à jour : [10/06/2025]